今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

网易云音乐进军电子音乐新赛道，打造沉浸式“科技迷雾™”体验

北京时间2024年6月15日 - 网易云音乐近日宣布，正式申请注册“科技迷雾™”商标，并推出全新内容版块，主打电子音乐领域有广泛受众基础的子曲风Ambient Techno。这标志着网易云音乐正在积极拓展电子音乐业务，为用户提供更加多元化、沉浸式的音乐体验。

Ambient Techno：兼具氛围与科技感的独特音律

Ambient Techno，又称为环境技术音乐，诞生于上世纪80年代，融合了氛围音乐的实验性特征和传统电子舞曲的科技感，为听众带来舒缓放松的氛围和无限的想象空间。近年来，随着电子音乐的兴起，Ambient Techno也逐渐受到越来越多乐迷的喜爱。

网易云音乐深耕电子音乐，打造专业内容矩阵

网易云音乐一直以来都非常重视电子音乐领域，并取得了亮眼的成绩。平台拥有丰富的电子音乐曲库，涵盖多个子曲风和流派，能够满足不同用户的听觉需求。此外，网易云音乐还积极打造了一系列电子音乐特色内容，包括电音频道、电音厂牌专区、电音官方歌单、音乐人演出等，为乐迷提供多元化的电子音乐体验。

“科技迷雾™”：沉浸式电子音乐体验新阵地

此次推出的“科技迷雾™”内容版块，是网易云音乐深耕电子音乐业务的又一重要举措。该版块将以Ambient Techno为主打曲风，精选优质音乐内容，为用户打造沉浸式、科幻感十足的电子音乐体验。

网易云音乐表示，未来将继续投入资源，打造更加丰富、优质的电子音乐内容，为用户提供多元化的音乐选择，满足用户不断提升的音乐需求。

分析：

网易云音乐推出“科技迷雾™”内容版块，不仅丰富了平台的电子音乐内容，也为用户提供了全新的沉浸式音乐体验。这有利于网易云音乐进一步巩固其在电子音乐领域的领先地位，吸引更多电子音乐爱好者加入平台。

未来展望：

随着电子音乐市场竞争的日趋激烈，网易云音乐能否保持其领先地位，还有待观察。但可以肯定的是，网易云音乐在电子音乐领域的探索和创新，将为用户带来更多优质的音乐体验，推动电子音乐市场进一步发展。